Die Bedürfnisse an eine moderne Bank haben sich verändert. Kundinnen und Kunden erledigen viele Bankgeschäfte vermehrt über elektronische Kanäle. Bargeldbezüge am Schalter sind immer weniger gefragt. Filialen werden vor allem für persönliche Beratungen aufgesucht. Die GKB reagiert auf diese Entwicklung und passt mit dem Regionalsitz in Lenzerheide den nächsten grösseren Standort diesen Anforderungen an.
Verstärkte Beratung in moderner Umgebung
Vom 14. Oktober bis 29. November 2019 baut die GKB ihre Kundenhalle am Regionalsitz Lenzerheide komplett um. Neben der Modernisierung der Kundenhalle erweitert die GKB ihre Räumlichkeiten. Es entstehen eine neue Zone mit Beratungszimmer und weitere Büroräume für die Mitarbeitenden. Während der Umbauzeit werden alle Dienstleistungen in einem Bankprovisorium am gleichen Standort angeboten. Nach dem Umbau sind Bargeldbezüge in der Kundenhalle selbstverständlich weiterhin möglich, künftig einfach an modernen Automaten. Die GKB Lenzerheide ist ab 2. Dezember wie bisher von Montag bis Freitag von 8.30 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr geöffnet.
Eindruck der neuen Kundenhalle am Beispiel der GKB Ilanz. Eröffnung des Regionalsitzes Lenzerheide ist am 2. Dezember 2019.
Persönlicher Kontakt im Mittelpunkt – Ausbau digitaler Lösungen
«Individuelle Beratungsgespräche sind auf Anfrage nicht nur in der Bank, sondern auch bei Kundinnen und Kunden zu Hause möglich», betont Marco Dangel, Leiter Region Lenzerheide, die Bedeutung des persönlichen Kontakts. Gleichzeitig investiert die GKB in ihre digitalen Angebote, mit denen sie Bankgeschäfte für Kunden vereinfachen will. Ein Beispiel ist das Kundencenter, in dem Kunden Bargeld online bestellen und sich per Post nach Hause senden lassen oder einen Termin vereinbaren können. Mehr zu den Online-Lösungen für Banking rund um die Uhr unter gkb.ch/digital.
